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1. 처리하는 개인정보의 항목
제1조 처리하는 개인정보의 항목

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      • 3) 개인연금(연금저축), 퇴직연금(DC/IRP)
        - 과세제외금액정보 : 연도별 연금저축 소득세액
      • 4) 방카슈랑스
        - 보험관련정보 : 피보험자의 질병·상해에 관한 정보, 보험계약정보, 보험금지급 관련 정보(사고정보 포함) 등
      • 5) 신용거래상품(신용/대출/파생상품/미수거래)
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2. 개인정보의 처리 목적
제2조 개인정보의 처리 목적

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제3조 개인정보 처리에 대한 동의 및 방법

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4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

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5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
제5조 개인정보의 제3자 제공 및 공유

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6 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보처리의 위탁

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[수탁업체 현황]
7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
제7조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

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2. 개인정보 정정 및 삭제

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  • - 귀하는 당사 홈페이지 ‘온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 고객정보조회/변경’에서 귀하의 개인정보를 직접 정정하실 수 있습니다. 또한, 귀하의 개인정보 삭제는 당사 각 지점에 내방하시어 ‘개인정보 삭제 요구서’를 작성하시면 귀하의 개인정보를 삭제 처리하실 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 정지 요구

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  • · 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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  • · 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행에 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • - 귀하의 개인정보 처리 정지 요구는 당사 각 지점에 내방하시어 ‘개인정보 처리 정지 요구서’를 작성하시면 귀하의 개인정보 처리를 정지하실 수 있습니다.

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법정대리인은 상기 아동의 개인정보에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 당사는 법정대리인의 동의없이 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법
제8조 개인정보 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보의 보유 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.

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  • - 전자적 파일 : 복원이 불가능하도록 영구 삭제
  • - 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각
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제9조 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

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10. 개인정보 안전성 확보조치
제10조 개인정보 안전성 확보조치

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1. 관리적 조치

  • 가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립
  • 나. 개인정보를 직접 취급하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획 수립 및 실시
  • 다. 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시

2. 기술적 조치

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  • 나. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단 및 침입탐지시스템을 운영하고 있으며 24시간 365일 보안관제 하고 있습니다.
  • 다. 시스템의 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지를 위해 로그관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시하고 있으며 개인정보 문서의 도난/분실에 대응하기 위해 문서암호화 솔루션 (DRM시스템)을 적용하고 있습니다.
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3. 물리적 조치

  • 당사는 정보유출 등을 방지하기 위해 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영하고 있습니다. 또한 본사 및 사업장, 각 지점에서는 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비시스템이 운영되고 있고 주요 통제구역은 별도의 시건된 장소에 설치되어 인가된 자만이 출입할 수 있도록 하고 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당 부서
제11조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당 부서

당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락주시기 바랍니다. 당사는 귀하가 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

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  • - 소속/직위 : CISO / 상무
  • - 전화번호: 02-2020-8485

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  • - 소속 : 정보보호팀
  • - 전화번호: 02-2020-8484
12. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
제12조 개인정보침해 관련 상담 및 신고

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  • - 전화 : (국번없이)118
  • - E-mail : privacy@kisa.or.kr
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제13조 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무

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성명, 생년월일, 연락처(전화번호, Email),주소, 고객투자성향, 해당자문사MP종합잔고, 계좌번호, MP거래내역, 적립식약정현황, 수수료현황
미국국세청
(Internal Revenue Service, IRS)
미국 원천소득 과세 증빙 제출 성명, 생년월일, 주소, 연락처, SSN or ITIN, FTIN, 소득금액, 소득의 종류, 원천징수금액 및 기타 IRS 요청 자료
베스트 세무법인 해외주식 양도 소득세,
세무신고대행 서비스
성명, 고유식별정보, 주소, 계좌번호, 해외주식 거래내역, 연락처
더원 세무법인
조이 세무법인
STC 세무법인
나이스평가정보 연체정보 및 신용도 평가 등 주민등록번호 등 고유식별정보, 미수(채권)발생정보, 연체정도 등 신용도판단정보, 대출 등 신용거래정보, 공공정보 등
한국신용정보원
KCB
해외거래소
(ICE, CME, EUREX, NYSE, HKEX 등) 해외중개기관 (FCM 등) 해외감독당국 (SFC, CSRC, CFTC, BaFin 등)
해외 주식 또는 파생 상품 거래에 따른 해외 거래소 등의 자료 요청 성명, 국적, 주소, 계좌번호, 거래정보, 고유식별정보(주민등록번호 제외) 등

개인정보제공 업체

위탁업체 현황
당사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며 당사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사는 다음과 같습니다.
개인정보제공 위탁업체 현황

업체명 위탁업무내용 제공정보
청호이지캐쉬 VAN사(현금지급) 성명, 계좌번호
에이티엠플러스
효성티앤에스
한국전자금융
한네트
코리아세븐
삼성SDS 펌뱅킹社(자동이체) 성명, 계좌번호, 생년월일
쿠콘
KS넷
LG유플러스
SK㈜
트랜스코스모스코리아 랩서비스 운용보고서 발송,월말잔고 및 거래내역 발송,지점 DM 발송 성명, 주소, 계좌번호, 거래내역, 잔고
A&D신용정보 채권추심 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 미수금잔고, 거래내역
통인안전보관 문서보관 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처,
금융거래내역
SK 엠앤서비스(주) 모바일 기프트 발송 핸드폰 번호
KT 엠하우스
우정사업본부 은행연계계좌 개설 계좌번호
새마을금고
국민은행
NH농협은행
우리은행
신한은행
하나은행
기업은행
SC은행
씨티은행
부산은행
경남은행
광주은행
대구은행 은행연계계좌 개설, CD/ATM입출금 성명, 계좌번호, 잔액
타미마케팅 POP Honors Club 전용 콜센터 운영
및 기프트 배송 서비스(상품전달)
성명, 고객ID, 주소, 핸드폰 번호
앰엔와이즈 문자메시지 전송 핸드폰 번호
인포뱅크
BGF네트웍스
엠티에스
세종텔레콤
삼성 SDS 전산운영관리 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처, 거래내역
코스콤 금융사기 피해접수 성명, 계좌번호, 거래내역 등
메타넷엠씨씨 인바운드콜 응대 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처
위보스 방카슈랑스 시스템 운영 성명, 실명확인번호, 계좌번호, 주소, 연락처
나이스평가정보 제휴 서비스 연계 운영을 위한 실명번호 대체 키값 발급 주민등록번호 또는 외국인등록번호
콜게이트 통화관련 화면 서비스 (Visual ARS) 핸드폰 번호
서울신용평가정보 본인인증 주민등록번호, 핸드폰 번호
한국모바일인증 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰 번호
금융투자협회 개인(신용)정보 조회 데이터를 금융감독원, 금융정보분석원, 신용정보원, 은행연합회, 금융투자협회에 중계하는 업무 성명, 주민등록번호, 계좌번호 등