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1. 처리하는 개인정보의 항목
제1조 처리하는 개인정보의 항목

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2. 개인정보의 처리 목적
제2조 개인정보의 처리 목적

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  2. 가망고객
    - 금융서비스 및 투자정보 제공, 은퇴설계 시스템 활용, 이벤트/설명회 경품·사은품 발송
3. 개인정보 처리에 대한 동의 및 방법
제3조 개인정보 처리에 대한 동의 및 방법

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4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

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5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
제5조 개인정보의 제3자 제공 및 공유

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[제휴업체 등 제3자 현황]

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6. 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보처리의 위탁

당사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 개인정보 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 수탁사를 교육하고, 현황점검 등을 통하여 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

당사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사는 다음과 같습니다.

[수탁업체 현황]
7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
제7조 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

- 귀하는 당사 홈페이지 등 온라인을 통하여 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실수 있으며 당사가 귀하의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 확인하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보 열람, 정정, 삭제 등 권리의무 및 행사방법은 아래와 같습니다.

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  • - 귀하의 개인정보는 당사 홈페이지 ‘온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 개인정보열람조회에서 직접 열람하실 수 있으며 당사 각 지점을 내방하시거나 당사 Family Center(1588-2323)로 전화하셔서 확인하실 수 있습니다.

2. 개인정보 정정 및 삭제

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  • - 귀하는 당사 홈페이지 ‘온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 고객정보조회/변경’에서 귀하의 개인정보를 직접 정정하실 수 있습니다. 또한, 귀하의 개인정보 삭제는 당사 각 지점에 내방하시어 ‘개인정보 삭제 요구서’를 작성하시면 귀하의 개인정보를 삭제 처리하실 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 정지 요구

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  • · 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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  • · 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행에 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • - 귀하의 개인정보 처리 정지 요구는 당사 각 지점에 내방하시어 ‘개인정보 처리 정지 요구서’를 작성하시면 귀하의 개인정보 처리를 정지하실 수 있습니다.

4. 개인정보 이용 및 제공 조회

  • - 귀하는 귀하의 개인정보가 마케팅 및 이벤트 등에 대한 이용, 제3자에게 제공되는 내역에 대해 확인하실 수 있습니다. 해당 내역은 당사 홈페이지 ‘온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 개인정보이용/제공현황 조회’에서 확인 가능합니다.

5. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 요구

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    다만, 일부 동의 철회의 경우 상품 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 홈페이지 등 온라인을 통해 즉시 처리가 불가할 수 있으나 그 경우 당사 각 지점에 내방 또는 유선을 통하여 처리가 가능합니다.

만14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 아동의 개인정보를 제공하고자 하는 경우에는 그 법정대리인의 동의를 구해야 합니다. 이 경우 당사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등의 정보를 요구할 수 있습니다.

법정대리인은 상기 아동의 개인정보에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 당사는 법정대리인의 동의없이 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법
제8조 개인정보 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보의 보유 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.

당사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.

  • - 전자적 파일 : 복원이 불가능하도록 영구 삭제
  • - 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각
9. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

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10. 개인정보 안전성 확보조치
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1. 관리적 조치

  • 가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립
  • 나. 개인정보를 직접 취급하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획 수립 및 실시
  • 다. 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시

2. 기술적 조치

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  • 라. 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지/치료 할 수 있는 백신소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치/운영하고 있습니다.
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11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당 부서
제11조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당 부서

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  • - 이름 : 김도형
  • - 소속/직위 : CISO / 상무
  • - 전화번호: 02-2020-8485

개인정보 관련 제도담당 부서

  • - 소속 : 정보보호팀
  • - 전화번호: 02-2020-8484
12. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
제12조 개인정보침해 관련 상담 및 신고

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- 개인정보침해신고센터

  • - 전화 : (국번없이)118
  • - E-mail : privacy@kisa.or.kr
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제13조 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무

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개인정보제공 업체
당사는 금융상품 소개, 제휴 서비스 제공 등을 위하여 제휴업체에 개인 정보 일부를 제공하고 있으며, 제휴업체는 다음과 같습니다.
개인정보제공 제휴업체 현황

업체명 정보제공목적 제공정보
한화생명 방카슈랑스
(보험계약)		 성명, 주소, 주민등록번호, 연락처, 직업, 결제은행, 계좌번호, 병력사항
DB생명
메트라이프생명
삼성생명
신한생명
ABL생명
DGB생명
하나생명
흥국생명
AIA생명
교보라이프플래닛생명
교보생명
미래에셋생명
NH농협생명
KB생명
삼성카드 CMA제휴 성명, 주소, 주민등록번호, 연락처, 결제은행, 계좌번호
국민카드
롯데카드
신한카드
VIP자산운용
페트라자산운용
텍톤투자자문
디셈버앤컴퍼니
가치투자자문
밸류시스템자산운용
토러스투자자문 		자문사일임서비스
(투자권유 적합사실 등)		 성명, 생년월일, 연락처, 투자자성향, 개인/법인 여부, 투자권유 상품유형 및 상품명, 투자권유일자, 관리점, 관리자
대성창업투자㈜ 창업투자조합 신탁계약
(종합소득과세, 양도소득세 신고) 		성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 거래내역
코오롱인베스트먼트㈜ 벤처투자조합 신탁계약
(종합소득과세, 양도소득세 신고 등)		 성명, 주민등록번호, 생년월일, 연락처, 주소, 거래내역
SBI인베스트먼트㈜
㈜데일리파트너스
유티씨인베스트먼트주식회사
SV인베스트먼트㈜
스톤브릿지벤처스㈜
자문서비스
체결 투자자문사		 자문사자문서비스계약
(투자권유적합사실 등)		 성명, 생년월일, 연락처(전화번호, Email),주소, 고객투자성향, 해당자문사MP종합잔고, 계좌번호, MP거래내역, 적립식약정현황, 수수료현황
미국국세청
(Internal Revenue Service, IRS)		 미국 원천소득 과세 증빙 제출 성명, 생년월일, 주소, 연락처, SSN or ITIN, FTIN, 소득금액, 소득의 종류, 원천징수금액 및 기타 IRS 요청 자료
더원 세무법인 해외주식 양도 소득세,
세무신고대행 서비스		 성명, 고유식별정보, 주소, 계좌번호, 해외주식 거래내역, 연락처
조이택스 세무법인
STC 세무법인
베스트 세무법인
나이스평가정보 연체정보 및 신용도 평가 등 주민등록번호 등 고유식별정보, 미수(채권)발생정보, 연체정도 등 신용도판단정보, 대출 등 신용거래정보, 공공정보 등
한국신용정보원
KCB
해외거래소
(ICE, CME, EUREX, NYSE, HKEX 등) 해외중개기관 (FCM 등) 해외감독당국 (SFC, CSRC, CFTC, BaFin 등)		 해외 주식 또는 파생 상품 거래에 따른 해외 거래소 등의 자료 요청 성명, 국적, 주소, 계좌번호, 거래정보, 고유식별정보(주민등록번호 제외) 등
네이버파이낸셜 주식회사 네이버 페이 포인트 적립 서비스 제휴 계좌번호 끝 네자리, 포인트 적립 정보
위탁업체 현황
당사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며 당사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사는 다음과 같습니다.
개인정보제공 위탁업체 현황

업체명 위탁업무내용 위탁처리 개인정보
청호이지캐쉬 VAN사(현금지급) 성명, 계좌번호
에이티엠플러스
효성티앤에스
한국전자금융
한네트
코리아세븐
삼성SDS 펌뱅킹社(자동이체) 성명, 계좌번호, 생년월일
쿠콘
KS넷
LG유플러스
SK㈜
트랜스코스모스코리아 랩서비스 운용보고서 발송,월말잔고 및 거래내역 발송,지점 DM 발송 성명, 주소, 계좌번호, 거래내역, 잔고
A&D신용정보 채권추심 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 미수금잔고, 거래내역
KTB신용정보 재산조회 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 미수금잔고, 거래내역
통인안전보관 문서보관 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처,
금융거래내역
SK 엠앤서비스(주) 모바일 기프트 발송 핸드폰 번호
KT 엠하우스
우정사업본부 은행연계계좌 개설 계좌번호
새마을금고
국민은행
NH농협은행
우리은행
신한은행
하나은행
기업은행
SC은행
씨티은행
부산은행
경남은행
광주은행
대구은행 은행연계계좌 개설, CD/ATM입출금 성명, 계좌번호, 잔액
타미마케팅 POP Honors Club 전용 콜센터 운영
및 기프트 배송 서비스(상품전달)		 성명, 고객ID, 주소, 핸드폰 번호
앰엔와이즈 문자메시지 전송 핸드폰 번호
인포뱅크
BGF네트웍스
엠티에스
세종텔레콤
SK브로드밴드㈜
삼성 SDS 전산운영관리 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처, 거래내역
코스콤 금융사기 피해접수 성명, 계좌번호, 거래내역 등
메타넷엠플랫폼 인바운드콜 응대 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소, 연락처
위보스 방카슈랑스 시스템 운영 성명, 실명확인번호, 계좌번호, 주소, 연락처
나이스평가정보 제휴 서비스 연계 운영을 위한 실명번호 대체 키값 발급 주민등록번호 또는 외국인등록번호
콜게이트 통화관련 화면 서비스 (Visual ARS) 핸드폰 번호
서울신용평가정보 본인인증 주민등록번호, 핸드폰 번호
한국모바일인증 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰 번호
금융투자협회 개인(신용)정보 조회 데이터를 금융감독원, 금융정보분석원, 신용정보원, 은행연합회, 금융투자협회에 중계하는 업무 성명, 주민등록번호, 계좌번호 등
더존비즈온 공인전자문서 보관 전자문서정보(계좌개설신청서 내 개인정보 일체)
와이어바알리 해외 소액송금 서비스 성명, 영문명, 고객ID, 온라인서비스ID, 국적, 생년월일, 연락처, 계좌번호, 잔고