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• 당사는 고객 개인정보의 수집목적이 달성될 때까지 고객의 개인정보를 보유합니다. 고객 개인정보는 수집목적 달성 후 관련 법령 · 규정, 회계기준 또는 당사의 이익보호에 따라 보유하여야 할 경우가 아닌 경우 파기됩니다. 일반적으로, 관할에 따라 적용되는 관련법령에 따라 보유기간은 최소한으로 합니다.

본 개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

01.제1조 처리하는 개인정보의 항목

당사는 회원가입 및 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위 내에서, 귀하가 본 홈페이지에 접속하거나 본 홈페이지를 통해 당사의 서비스를 이용하는 때에 당사는 귀하의 ID, 비밀번호, 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 전화번호와 "쿠키"(아래 제9조 참조)를 포함한 E-mail 주소 등 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 그러나, 직업, 취미, 관심분야와 같은 선택정보는 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한을 두지 않습니다.

당사는 상품 및 서비스 등의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보 등을 아래와 같이 수집 · 이용하고 있습니다.

귀하는 아래와 같은 개인정보의 수집 · 이용에 거부할 권리가 있으나, 필수정보의 수집 · 이용에 거부할 경우 계좌개설 불가 등 금융거래 서비스의 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 또한, 당사는 아래와 같은 선택정보의 수집 · 이용에 동의하지 않았다는 이유로 귀하에게 서비스 제공을 거부할 수 없습니다.

02.제2조 개인정보의 처리 목적

관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 당사는 본 개인정보 처리방침 전문에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 수집 · 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

03.제3조 개인정보 처리에 대한 동의 및 방법

당사는 귀하의 개인(신용)정보를 수집 · 이용 · 제공하고자 하는 경우, 개인(신용)정보 수집 · 이용 · 제공 동의서 등을 통하여 온라인, 유선, 내점 등의 방법으로 귀하의 개인정보에 대한 동의(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의)를 받고 있습니다.

04.제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

당사는 귀하로부터 수집한 개인정보를 동의일로부터 (금융)거래종료일까지 보유하며, 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 보유 · 이용 합니다.
2. 상품서비스 안내 등 마케팅을 위한 개인(신용)정보는 동의일로부터 (금융)거래종료 후 3개월 또는 동의 철회 시까지 보유 · 이용 합니다.

• 다만, 상법, 자본시장 및 금융투자업에 관한 법률(10년 이상 보관), 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 관련세법 등의 관련법령 또는 규정상의 의무이행 및 기타 감독기관의 요청 · 명령에 따른 제출할 의무이행에 필요할 것으로 판단되는 정보에 대해서는 개인정보를 파기하지 아니하고 제출 등에 활용할 수 있습니다.

가망고객으로부터 수집한 개인정보는 상품 · 서비스의 소개 및 판매, 고객에 대한 사은행사 및 판촉행사, 시장조사 및 상품개발 · 연구 등을 위해 1년간 보유 · 이용 합니다.

05.제5조 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인(신용)정보 항목 및 법적 근거

당사는 법령에 따라 다음과 같이 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.

06.제6조 개인정보의 제3자 제공 및 공유

• 당사와 협력사는 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우, 당사가 귀하에게 제공하는 서비스 또는 상품의 공급을 위하여 필요한 경우를 제외하고는 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업 · 기관에 제공하지 않습니다.
• 귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유받는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 당사가 제휴서비스 제공이나 관련 법령의 준수 등을 위해 개인정보를 제공하는 제3자는 다음과 같습니다.

• 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의없이 개인정보를 제공할 수도 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

1. 관련 통계법 등에 따라 통계작성 · 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
2. 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정부기관(준정부기관 포함)이나 법원의 명령에 의하여 개인정보를 제공하는 경우

• 제휴업체에 제공된 귀하의 개인정보는 해당 이용목적이 달성될 때까지(서비스 만기, 고객의 동의 철회, 계약의 해제 · 해지 등) 보유 및 처리됩니다. 해당 이용목적이 달성된 경우에는 지체없이 파기됩니다. 다만 상법, 자본시장 및 금융투자업에 관한 법률, 관련세법 등의 관련법령 또는 규정상의 의무이행 및 기타 감독기관의 요청 · 명령에 따른 제출할 의무이행에 필요할 것으로 판단되는 정보에 대해서는 개인정보를 파기하지 아니하고 제출 등에 활용할 수 있습니다.

07.제7조 개인정보의 국외 이전

• 당사는 개인정보 주체의 동의를 받은 경우에 한하여 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 또한 귀하는 이전되는 개인정보에 대하여 거부할 수 있습니다. 단, 국외이전 개인정보 거부 시 관련 상품 및 서비스의 체결, 이행, (금융)거래관계의 설정 및 유지가 불가능할 수 있으며 당사 각 지점에 내방 또는 유선을 통하여 처리가 가능합니다.

08.제8조 개인정보처리의 위탁

• 당사와 협력사는 법규의 준수나 계약사항의 이행, 서비스의 향상이나 원활한 업무처리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 개인정보 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실 · 도난 · 유출 · 위조 · 변조 또는 훼손되지 아니하도록 수탁사를 교육하고, 현황점검 등을 통하여 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 당사가 개인정보 처리를 위탁하고 있는 수탁사는 다음과 같습니다.

09.제9조 정보주체 및 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법

• 귀하는 당사 홈페이지 등 온라인을 통하여 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며 당사가 귀하의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 확인하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 권리의무 및 행사방법은 아래와 같습니다.
• 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제, 처리정지, 동의철회 등의 업무를 처리하기 위해 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 권리행사를 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

1. 개인정보 열람

• 귀하는 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 열람하실 수 있습니다. 다만, 회사는 다음과 같은 사유로 개인정보 열람을 거절할 수 있습니다.
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 귀하의 개인정보는 당사 홈페이지 '온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 개인정보열람조회'에서 직접 열람하실 수 있으며 당사 각 지점을 내방하시거나 당사 Family Center(1588-2323)로 전화하셔서 확인하실 수 있습니다.

2. 개인정보 정정 및 삭제

• 귀하는 회사가 처리하는 개인정보에 대하여 정정 및 삭제를 신청하실 수 있습니다. 다만, 관련법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 개인정보는 분리보관 등의 조치를 통해 보관하고, 그 이외의 불필요한 정보는 지체없이 삭제 처리합니다.
• 귀하는 당사 홈페이지 '온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 고객정보조회/변경'에서 귀하의 개인정보를 직접 정정하실 수 있습니다. 또한, 귀하의 개인정보 삭제는 당사 각 지점에 내방하시어 '개인신용정보 삭제 청구서'를 작성하시면 귀하의 개인정보를 삭제 처리하실 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 정지 요구

• 귀하는 회사에서 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대하여 처리 정지를 신청하실 수 있습니다. 다만, 회사는 다음과 같은 사유로 개인정보 처리 정지를 거절할 수 있습니다.
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행에 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• 귀하의 개인정보 처리 정지 요구는 당사 각 지점에 내방하시어 '개인신용정보 처리 정지 청구서'를 작성하시면 귀하의 개인정보 처리를 정지하실 수 있습니다.

4. 개인정보 이용 및 제공 조회

• 귀하는 귀하의 개인정보가 마케팅 및 이벤트 등에 대한 이용, 제3자에게 제공되는 내역에 대해 확인하실 수 있습니다. 해당 내역은 당사 홈페이지 온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 개인정보 이용/제공현황 조회' 에서 확인 가능합니다.

5. 자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리회

• 당사에 완전히 자동화된 시스템(인공지능 기술을 적용한 시스템을 포함한다.)으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정은 없습니다.

6. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 요구

• 귀하는 계좌개설 등을 통한 거래관계의 설정 및 회원가입 등을 통하여 동의하신 내용에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 당사 홈페이지 온라인지점 > 고객/계좌정보관리 > 고객정보 > 개인정보이용/제공조회 및 변경'에서 귀하의 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의 철회가 가능합니다. 다만, 일부 동의 철회의 경우 상품 거래 등의 제한이 발생할 수 있어 홈페이지 등 온라인을 통해 즉시 처리가 불가할 수 있으나 그 경우 당사 각 지점에 내방 또는 유선을 통하여 처리가 가능합니다. 만14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 아동의 개인정보를 제공하고자 하는 경우에는 그 법정대리인의 동의를 구해야 합니다. 이 경우 당사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등의 정보를 요구할 수 있습니다.

법정대리인은 상기 아동의 개인정보에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 당해 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 당사는 법정대리인의 동의없이 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

10.제10조 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 그로부터 5일 이내에 개인정보를 파기합니다.

당사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 : 복원이 불가능하도록 영구 삭제
• 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각

다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 신용정보법 등 관련법령, 감독기관의 요청 등 의무이행을 위해 보관이 필요한 개인정보는 물리적 또는 기술적 방법으로 분리보관 등의 조치를 통해 저장 · 관리합니다.

• 분리보관하는 개인정보 항목 : 성명, 고유식별정보, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 계좌정보 등

11.제11조 개인정보 자동 수집 · 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 당사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 서버에 의해서만 검색되고 보여집니다.

당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 고객별 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 고객의 취향과 관심상품을 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
2. 매매한 주식, 금융상품 등에 대한 정보와 관심있게 둘러본 항목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 거래시 개인의 맞춤서비스를 제공하는 데 이용합니다.
3. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여정도 및 방문회수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

만일 이러한 수집행위를 원하지 않으신다면 다음의 방법으로 쿠키를 차단하실 수 있습니다.

• 쿠키 설치 허용/차단여부를 지정하는 방법

  (Internet Explorer 기준)

  1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
  3. [설정-고급 탭]을 클릭합니다.
  4. 쿠키 허용/차단 여부를 선택합니다.

  (Chrome 기준)

  1. [설정] 메뉴를 선택합니다.
  2. [하단의 고급 탭]을 클릭합니다.
  3. [개인정보 및 보안-사이트설정-쿠키]을 클릭합니다.
  4. 쿠키 허용/차단 여부를 선택합니다.

• 받은 쿠키를 보는 방법

  (Internet Explorer 기준)

  1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  2. [일반 탭(기본 탭)]에서 [설정]을 클릭합니다.
  3. [파일 보기]를 선택합니다.

  (Chrome 기준)

  1. [설정] 메뉴를 선택합니다.
  2. [하단의 고급 탭]을 클릭합니다.
  3. [개인정보 및 보안-사이트설정-쿠키]을 클릭합니다.
  4. 모든 쿠기 및 사이트 데이터 보기를 선택합니다.

다만, 고객님께서 쿠키설치를 거부하셨을 경우, 당사의 일부 서비스를 제공받지 못하는 경우가 발생할 수 있음을 알려드립니다.

당사는 MTS 이용자에게 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위해 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID(Android OS)/IDFA(iOS)란 모바일 앱 이용자의 광고 유저 식별자로 스마트폰에 내재된 난수 개념의 개인 식별 ID입니다. 고객은 스마트폰의 설정을 통해 ADID/IDFA 수집허용 여부를 설정할 수 있습니다.

• ADID 수집 거부 방법(Android OS)
  1. [설정] 메뉴를 클릭합니다.
  2. [Google(Google 설정)]메뉴를 클릭합니다.
  3. [광고]메뉴를 클릭합니다.
  4. [광고 개인 최적화 선택 해제]항목을 클릭하여 활성화합니다.
• IDFA 수집 거부 방법(iOS)
  1. [설정] 메뉴를 클릭합니다.
  2. [개인정보보호]메뉴를 클릭합니다.
  3. [광고]메뉴를 클릭합니다.
  4. [광고 추적 제한]항목을 클릭하여 활성화합니다.

12.제12조 행태정보 수집 · 이용 및 거부 등에 관한 사항 안내

당사는 상품 · 서비스 개발 및 이용자 분석, 맞춤형 광고 등의 마케팅에 활용하기 위해 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 행태정보란 앱 사용이력, 구매 및 검색 이력 등 고객의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동 정보를 말합니다.

1. 당사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

• 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 앱/웹 서비스 내 방문기록, 검색 · 클릭 등의 사용기록, 광고식별자, 디바이스 관련정보(모델, 타입, 유형, 디바이스 패밀리, 디바이스 언어) OS 정보, 국가, 타임존 정보, IP주소, GAID, IDFA, IDFV, iOS Limit Ad Tracking 설정여부, 네트워크 정보, 웹 브라우저 정보, 스타트버전, 도시, 지역, 언어, 캐리어, 라이브러리
• 행태정보 수집 방법 : 앱/웹 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 로그를 남기는 방법, Google Analytics 360(mPOP), Google Analytics for Firebase(O2), Airbridge(mPOP, O2), 기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법, 이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요 활동에 대해 생성정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송
• 행태정보 수집 목적 : 고객 서비스 이용 통계를 이용한 신상품 · 서비스 개발, 사용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
• 행태정보를 전달받는 자 : Google, AB180, 제일기획, 대홍기획
• 행태정보 보유/이용 기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 최대 36개월간 보유 · 이용되며, 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계업무 목적 만을 위하여 보유 · 이용

당사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력 · 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 · 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

2. 이용자 통제권 행사 방법

이용자는 당사의 행태정보 수집 · 이용을 차단할 수 있는 선택권을 다음과 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.

(웹브라우저)

• Windows 10용 Internet Explorer 11 : 도구(T) → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급(V) → 쿠키 차단 또는 처리안함
• Microsoft Edge : 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적방지 → InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용 → 개인정보 → 추적 안함 요청 보내기
• Chrome : 설정 → 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정 → 쿠키 → 타사 쿠키 차단

(스마트폰)

• Android : 구글 설정 → 계정 → 구글 계정 선택 → 광고 선택 → 광고 맞춤설정 선택 해제(OS 버전 별 다소 상이할 수 있음)
• iOS : 아이폰 설정 → 개인정보보호 선택 → 광고선택 → 광고추적 제한 해제(OS 버전 별 다소 상이할 수 있음) Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 통해 Google 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

3. 행태정보 관련 문의 및 피해 구제 방법

행태정보와 관련된 문의 및 피해 구제 방법은 제12조에서 정한 바에 따릅니다.

13.제13조 개인 정보 안전성 확보조치

당사는 귀하의 개인정보가 분실 · 도난 · 유출 · 위조 · 변조 또는 훼손되지 않도록 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술 · 관리 · 물리적 조치를 취하고 있습니다. 개인정보 보호의 책임을 다하기 위해 개인정보 보호 현황에 대해 정기점검을 실시하고 결과를 개인정보보호책임자에게 보고하고 있습니다. 개인정보에 대한 리스크는 삼성증권 전사차원의 운영리스크 관리 시스템에 의해 관리되고 있습니다. 또한 개인정보 보호에 대한 위반사항 발생 시 무관용 원칙에 의거하여 규정 위반자에 대한 징계 수위를 결정하고 있습니다.

당사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치를 아래와 같이 적용하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 가.개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립
• 나.개인정보를 직접 취급하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획 수립 및 실시
• 다.내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시
• 라.개인정보 보호 정책 준수를 위한 감사 실시
• 마.정보보호 상시평가 수행 및 연 1회 법률에 의해 지정된 제3자 전문기관을 통한 전사 정보시스템에 대한 보안 감사 실시

2. 기술적 조치

• 가.시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 범위로 차등 부여 하고 있습니다.
• 나.정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 침입차단 및 침입탐지시스템을 운영하고 있으며 24시간 365일 보안관제 하고 있습니다.
• 다.시스템의 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지를 위해 로그관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시하고 있으며 개인정보 문서의 도난/분실에 대응하기 위해 문서암호화 솔루션 (DRM시스템)을 적용하고 있습니다.
• 라.개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램을 방지/치료 할 수 있는 백신소프트웨어 등의 보안프로그램을 설치/운영하고 있습니다.
• 마.중요 개인정보(주민등록번호, 계좌번호 등) 및 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

3. 물리적 조치

• 당사는 정보유출 등을 방지하기 위해 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영하고 있습니다. 또한 본사 및 사업장, 각 지점에서는 24시간 CCTV 및 보안업체의 경비시스템이 운영되고 있고 주요 통제구역은 별도의 시건된 장소에 설치되어 인가된 자만이 출입할 수 있도록 하고 있습니다.

14.제14조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리담당 부서

개인 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 및 담당부서로 연락주시기 바랍니다. 당사는 귀하가 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 : 박재호
• 소속/직위 : CISO/ 상무
• 전화번호: 02-2020-8485

개인정보보호 관련 담당 부서

• 담당자 : 김재헌 수석
• 부서 : 정보보호팀
• 전화번호: 02-2020-8484
• 팩스 : 02-2020-8148

15.제15조 개인정보침해 관련 상담 및 신고기관 연락처

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 삼성증권과는 별개의 기관으로서, 삼성증권의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2)

개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : www.kopico.go.kr
• 전화 : (국번없이) 1833-6972
• 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버범죄 신고 : (국번없이)182 (https://ecrm.police.go.kr)

16.제16조 개인정보 열람 · 청구를 접수처리하는 부서

당사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서

• 부서명 : 삼성증권 지점, Family Center
• 연락처 : 1588-2323

17.제17조 추가적인 이용 · 제공 판단기준

당사는 법령에 따라 정보주체의 동의없이 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공할 수 있습니다. 이에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측 가능성이 있는 지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는 지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는 지 여부

※금융거래 서비스 제공 시 수집된 개인정보 항목을 최소화하여 업무 처리 하거나, 중요 개인정보를 대체 항목으로 변환 처리하는 등의 추가적인 이용 · 제공 업무 수행

18.제18조 가명정보 처리에 관한 사항

당사는 아래와 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 또한 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보는 삭제하여 관리하며, 가명정보 보유기간 만료에 따라 복원이 불가능하도록 영구 삭제 또는 파쇄(소각) 처리합니다. 가명정보의 처리 내용을 기록하여 보관합니다.

• 가명정보 처리 목적 : 해당 사항 없음
• 가명정보 처리 및 보유기간 : 해당 사항 없음
• 가명정보 제3자 제공에 관한 사항 : 해당 사항 없음
• 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항 : 해당 사항 없음
• 가명처리하는 개인정보의 항목 : 해당 사항 없음
• 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 가.관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
• 나.기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별 방지, 보안프로그램 설치 등
• 다.물리적 조치 : 전산실, 자료보관장소 등의 접근통제 등

19.제19조 개인정보 처리방침의 변경에 따른 공지의무

본 개인정보 처리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• 개인정보 처리방침 버전 : v.2.4.9
• 개인정보 처리방침 제정일 : 2011년 9월 30일
• 개인정보 처리방침 개정일 : 2025년 4월 24일