접속불량대처방법

접속불량대처방법을 통해서 POP HTS에 접속을 해결 할 수 있습니다.

		접속이 전혀 안되는 경우 (바이러스 감염이 의심)
		컴퓨터가 바이러스나 악성코드에 감염된 경우에도 사용에 문제가 있을 수 있습니다. 고객님께서 사용하고 계시는 백신프로그램(V3, 노턴안티바이러스 등)을 이용하여 바이러스 검사를 수행하여 바이러스나 악성코드에 감염되었는지 확인하시기 바랍니다.

		업데이트(버전처리) 후 접속이 안되는 경우 (응급복구)
		프로그램을 업데이트 하기 위해 전송하는 도중이나 파일을 복사하는 도중에 오류가 발생한 경우가 있는데, 이 경우에는 응급복구를 통해 프로그램을 새로 다운받아 복구할 수 있습니다. 로그인 화면에서 하단의 '응급복구' 버튼을 눌러 응급복구를 합니다.

		여러번 시도해서 접속하는 경우 (접속 서버 수동 설정)
		로그인을 여러 번 시도해서 접속이 되는 경우에는 방화벽이나 기타 네트워크 문제때문에 접속 가능한 서버와 불가능한 서버를 반복 시도하기 때문에 발생합니다. 로그인 화면에서 '접속환경설정' 버튼을 누르시고, 설정이 뜨면 '자동'을 체크해제 합니다. 바로 아래 서버주소를 열어 보시면 주소를 설정할 수 있도록 되어 있는데, 그중에서 한개씩 선택하여 접속을 시도해보시기 바랍니다. 목록에 있는 주소중에서 접속이 잘 되는 서버를 찾았다면, 그 설정 그대로 POP트레이딩을 이용하시면 됩니다. 기존 사용시에는 문제가 없었지만, 신시스템 오픈 이후 문제가 발생하는 경우라면 이번 시스템 오픈하면서 추가된 서버에 접속이 불가능해서 문제가 발생 할 수 있습니다. 보다 안정정인 서비스를 이용하시려면 '4. 접속이 안되는 경우'를 참고하여 방화벽에 관련된 문제를 해결하신 후, 자동으로 선택해 사용하시는 편이 좋습니다.

		접속이 전혀 안되는 경우 (방화벽 설정)
		직장에서 접속하는 경우 사내방화벽 등에 접속이 막히는 상황과 개인PC에 설치된 방화벽 프로그램이 접속을 막는 상황이 있습니다. 신시스템 OPEN 후 처음 사용하시는 POP 트레이딩이 접속이 안되는 경우는 버전처리 서버를 포함한 접속서버의 IP가 귀사의 방화벽에 등록되어 있지 않아 발생하는 상황입니다. 회사 방화벽에 막히는 경우에는 회사의 네트워크 담당자에게 등록 요청을 해야하며, PC방화벽이 설치된 경우에는 PC방화벽 프로그램에 POP HTS를 접속허용 목록에 등록해야 합니다.
		PC 방화벽의 경우에는 해당 PC방화벽 프로그램 업체에 문의바랍니다.